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Atención al Cliente

Servicio de Monitoreo

  • Quiero contratar el Servicio de Monitoreo, ¿cómo hago?

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    Comunicate con nosotros a través de nuestra línea telefónica 0810-5555-666 o vía WhatsApp haciendo click acá para recibir asesoramiento gratuito por parte de un especialista en seguridad.

  • ¿Cuánto cuesta el Servicio de Monitoreo de X-28?

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    Los planes de protección varían según la propiedad a proteger. Podés el sistema de alarma ideal para vos y recibir un presupuesto a medida por parte de un especialista.

  • ¿Necesito contar con una línea de teléfono fija para contratar el Servicio de Monitoreo?

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    No es necesario que tengas una línea de teléfono fija, ya que contamos con opciones de comunicación vía GPRS/4G.

  • ¿Qué pasa si se corta la luz?

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    Todos nuestros sistemas de alarma cuentan con una batería de soporte especialmente diseñada para sistemas de seguridad. Nuestra Central Cuidar te avisará en caso que el nivel de batería esté por debajo de lo recomendable o próximo a acabarse.

  • ¿Qué pasa si tengo mascotas?

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    Contamos con detectores de movimiento aptos para mascotas que evitan los disparos accidentales y protegen a nuestros compañeros de cuatro patas. Con X-28 Alarmas, toda la familia vive tranquila.

  • ¿Quién es notificado en caso de un disparo de alarma?

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    Cada cliente diseña su propio protocolo de seguridad e indica a quiénes desea que contactemos en caso de un evento.

  • ¿Hay un tiempo de permanencia mínimo?

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    No hay un tiempo de permanencia mínimo.

  • ¿Puedo comandar mi sistema de alarma desde otro país?

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    Sí, podés controlar tu sistema de alarma desde cualquier lugar utilizando nuestra App Mi Alarma X-28. Sólo necesitás una conexión a Internet sin estar conectado a una VPN.

  • ¿Qué es la palabra clave y cómo la obtengo?

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    La palabra clave es el medio de identificación vía telefónica para que podamos validar tu identidad como titular del servicio. La misma será elegida por vos al momento del alta y es confidencial.

  • ¿Afecta a mi privacidad tener un sistema de alarma con cámaras?

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    No, el acceso a las imágenes de tus cámaras es exclusivo para vos. Nuestra Central Cuidar no tiene acceso a la privacidad de tus cámaras, sino que solo monitoreamos el estado de tu sistema de alarma para garantizar tu seguridad.

  • ¿Cuáles son los términos y condiciones del servicio?

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    Conocelos haciendo click acá.

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